Về tôi
Không có thông tin
Activities
Do đi đường không may nên mẹ mình bị giật tuối xách, mất cả điện thoại và các giấy tờ. Nên đây là lần thứ 2 mình đến địa chỉ MobiFone Lê Văn Việt để làm sim, và khá thất vọng về chất lượng phục vụ của của hàng này! So về thái độ phục vụ của nhân viên cửa hàng này thua xa Thế giới di động, điện máy xanh! Đến đây mình củng không quá khắc khe về các khâu mở cửa chào khách, hay mở cửa dắc xe,... cái mình cần là dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Và vấn đề tối thiểu này mà của hàng củng không đáp ứng được, điều làm mình thất vọng ở cửa hàng: - Số điện thoại có liên kết với ngân hàng nên khi mất, điện thoại mình khá vội. Nhưng nhân viên thì không, bướt vào của hàng không ai hỏi "bạn cần gì " phải tự kiếm người hỏi ( trong khi cả của hàng chỉ có mình và mẹ mình là khách). - Đến hỏi thì lúc đó nhân viên đùng cho nhau hỏi "làm lại sim ai làm nek? " ok bạn nào rảnh thì làm cho mình, tạm chấp nhận. - Hỏi làm sao khóa sim và làm sim. Trả lời khá không quan tâm, đại khái nói mình gọi tổng đài đi, đọc số thổng đài cho mình củng khá khó chịu. - Trong thời gian mình và mẹ mình chời người nhà chup gửi CMNND thì không một nhân viên nào hướng dẫn có chổ ngồi chờ ( 1 điều mà khi bạn đến cửa hàng Thế giới di động, cell fone,... luôn được nhân viên chỉ từ cửa) - Sau khi 1 nhận được thông báo khóa sim và mình muốn làm lại sim nên quay lại hỏi muốn làm lại sim nhân viên phán " em nói anh chưa hiểu hả?" vân do mình không hiểu nên mới cần các bạn hướng dẫn, và tư vấn, nhưng thái độ phục vụ như vậy có lẻ đối với mình, mình không thể chấp nhận. -> Đây là đánh giá khách quan của bản thân mình, có thể đối với những bạn khác khi đến đây đúng lúc vui vẽ thì sẽ nhận được sự chăm sóc khác. Nhưng đối với mình, hôm nay mình đã im lặng và quay ra khỏi cửa hàng, và có thể sẽ không đến cửa hàng này lần nào nữa, vì đến đây mình đã không giải quyết được bất kỳ vấn đề nào cả!