Về tôi
Không có thông tin
Activities
Cách xử lý của cửa hàng quá rườm rà và phiền đến KH, trong thời buổi công nghệ số, mua hàng có lưu số điện thoại KH, ngày mua và hóa đơn đều có lưu hệ thống, thế nhưng khi KH có nhu cầu đổi hàng thì nhân viên yêu cầu phải xuất trình hóa đơn mua hàng cho dù tem trên sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, nghĩa là khi mua sản phẩm tặng ai đó thì người tặng phải gửi kèm hóa đơn để được đổi hàng (chỉ là đổi size khác cùng sản phẩm). Thương hiệu lớn mà chế độ chăm sóc KH chưa thấy lớn, trong khi mặt hàng vàng bạc đá quý PNJ khi mua bán hoặc đổi sản phẩm chỉ cần đọc số điện thoại thì họ sẽ tìm giúp hóa đơn cho KH. Không lẽ cửa hàng mình không thể trích xuất lại hóa đơn cũ khi có thông tin và số điện thoại KH. Mình có suy nghĩ khác khi gặp phải tình huống trên