Về tôi
Không có thông tin
Activities
Hôm nay mình có trải nghiệm cực kỳ tệ tại Lotteria Văn Quán. Thái độ phục vụ của nhân viên Nguyễn Mai Hoa thật sự không thể chấp nhận. Từ lúc bước vào, nhân viên này không hề có lời chào, gương mặt lúc nào cũng cau có, khó chịu. Khi khách hỏi về món ăn thì trả lời qua loa, cộc lốc, giống như đang bị làm phiền chứ không phải đang phục vụ khách hàng. Là khách hàng, mình chỉ mong có được sự niềm nở tối thiểu khi đến ăn, nhưng thay vào đó lại nhận về cảm giác khó chịu và thiếu tôn trọng. Một thương hiệu lớn như Lotteria mà để nhân viên phục vụ như vậy thì sẽ khiến khách hàng mất niềm tin. Trải nghiệm lần này quá thất vọng, mình chắc chắn sẽ cân nhắc lại khi muốn quay lại chi nhánh này. Mong quản lý Lotteria Văn Quán xem xét và chấn chỉnh ngay thái độ làm việc của nhân viên Nguyễn Mai Hoa, nếu không thì hình ảnh thương hiệu sẽ bị ảnh hưởng rất nhiều.