Về tôi
Không có thông tin
Activities
Tôi mua xe ở hãng và được gọi điện tới bảo hành, nhưng khi tôi tới thì thái độ nhân trái ngược hoàn toàn với lúc gọi điện. Bởi vì lần đầu tôi tới cửa hàng( xe tôi là do người thân tôi mua hộ tôi chứ tôi chưa tới của hàng lần nào ) tôi hoàn toàn thất vọng với thái độ của mấy chị áo trắng, còn các anh kỹ thuật rất thân thiện. Mấy chị đó tay ai cũng cầm điện thoại mà tôi tới kg có ai hỏi tôi là e cần làm gì trong khi tôi đứng trước mặt họ hồi lâu, họ chỉ nhìn tôi rồi quay xuống bấm đt tiếp xem khách hàng như vô hình tỏ thái độ khinh thường, sau đó bạn tôi mua trà sữa ở ngoài cho tôi uống trong lúc chờ xe thì chị áo trắng tới đem nước cho chị khách ngồi kế bên tôi và nhìn tôi và bạn tôi với thái độ mỉa mai khinh thường. Chắc có lẽ do tôi với bạn ăn mặc kg đc sang trọng nên mấy chị mới có thái độ như vậy. Tôi đi bảo hành xe là do bộ chăm sóc khách hàng gọi cho tôi và đó cũng là quyền lợi nên tôi đã tới chứ tôi kg tới để ăn xin hay cần bố thí mà để cho nhân viên thái độ vậy, trong khi tôi cũng là khách hàng mà hơn nữa chiếc xe tôi tới mua tại chính cửa hàng đó. Tôi cũng làm trong ngành dịch vụ nên tôi rất bất ngờ và thật sự kg hài lòng với thái độ của các chị đối với khách hàng. Tôi tới bảo hành xe nhưng tôi cũng trả tiền chứ tôi đâu xin tiền hay cướp tiền đâu mà khinh khỉnh nhìn khách hàng bằng nửa con mắt như vậy. Tôi sẽ kg bao giờ quay lại cửa hàng và bạn bè người thân của tôi khi có nhu cầu mua xe hay gì thì tôi sẽ kg giới hay khuyến họ tới của hàng mua nữa. Bởi vì cũng số tiền đó mua xe và sửa xe thay vì quay lại cửa hàng này thì tôi sẽ tới một cửa hàng khác nhưng nhận lại thái độ tôn trọng của nhân viên dành cho mình. Tôi chưa nói đến chất lượng nhưng thái như vậy nên tôi đánh chất lượng 3* bởi vì thái phục vụ nó rất là quan trọng. Hi vọng sau đánh giá này của tôi cửa hàng sẽ cải lại thái độ phục vụ khách hàng của các chị dành cho khách hàng